Notre méthode d’entretien commercial.

La propreté se voit. L’organisation derrière devrait être tout aussi claire. Ces quatre étapes encadrent la discussion autour de votre immeuble.

01

Comprendre le site

Un plan utile commence par le bâtiment : sa circulation, ses finis, ses accès et les attentes des personnes qui l’occupent.

  • Espaces et surfaces à entretenir
  • Accès, circulation et contraintes du site
  • Priorités identifiées avec le gestionnaire
02

Définir le mandat

Préciser ce qui doit être fait, à quel moment et par qui. Une portée claire donne la même référence au gestionnaire et à l’équipe.

  • Tâches, fréquences et exclusions
  • Horaires et modalités d’accès
  • Interlocuteur et mode de suivi
03

Organiser l’intervention

Préparer l’équipe et coordonner le travail avec les activités du bâtiment. Garder l’information utile accessible aux personnes concernées.

  • Consignes du site et priorités
  • Entretien récurrent ou intervention ciblée
  • Signalement des conditions imprévues
04

Revoir et ajuster

S’appuyer sur les observations terrain pour discuter des points à traiter et faire évoluer le mandat avec la réalité de la propriété.

  • Constats et correctifs
  • Suivi avec le gestionnaire
  • Ajustements à la portée convenue
Membre de Groupe KLEEN devant une fourgonnette et une voiture de l’entreprise

Des gens sur le terrain. Un point de contact pour vous.

La discussion porte sur les responsabilités, les accès et la façon de partager les observations. L’objectif : un mandat compréhensible pour toutes les personnes concernées.

Démarrer avec KLEEN

Un démarrage utile transforme votre demande en consignes concrètes, puis vérifie que le premier passage correspond au périmètre convenu.

1. Décrire le besoin

Indiquez l’adresse, le type d’immeuble, les espaces et le rythme souhaité. Un formulaire public ne doit pas contenir de codes d’accès.

2. Relever les contraintes

Les surfaces, l’accès, l’occupation et les travaux parallèles servent à préparer une portée réaliste.

3. Confirmer la proposition

Les inclusions, exclusions, fréquences et responsabilités sont précisées avant le démarrage.

4. Préparer le premier passage

Les contacts, horaires, avis aux occupants et accès sont confirmés avec les personnes concernées.

5. Faire le point

Le premier passage permet de noter les ajustements et de convenir du suivi des points ouverts.