Qualité et suivi
Un service plus facile à vérifier : définir les attentes, consigner les observations et fermer les points en suspens.
Un repère commun avant la visite
La liste des espaces et des tâches convenues sert de base à la vérification. Une zone non accessible, un travail périodique et une tâche récurrente doivent rester distingués. Le niveau de détail est adapté au mandat plutôt qu’imposé à tous les immeubles.
Une observation qui permet d’agir
Le suivi associe une observation à un immeuble, une zone et une intervention. Le compte rendu décrit le constat, la limite éventuelle et le suivi demandé. Les photos sont utiles lorsqu’elles éclairent le point observé et respectent la vie privée.
Un correctif jusqu’à sa vérification
Une reprise est documentée avec le constat initial, la correction demandée et le résultat de la vérification. Les modalités de suivi et les destinataires sont convenus avec le gestionnaire.
Préparer la prochaine étape
0/3 points vérifiés
Aucun courriel requis. Les cases cochées restent sur cette page jusqu’à sa fermeture ou son rechargement.
Du mandat à son suivi
Confirmez les espaces, contraintes, responsabilités et modalités de suivi dans la proposition.
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